世界就是个草台班子——最近科技巨头谷歌云用亲身行动再次佐证了这一论断。

5月9日，一个前所未有的事件震惊了全球金融科技界：由于谷歌云工程师操作失误，管理着800亿美元资产的投资公司UniSuper的整个云环境被删除，数十万的用户数据和资产记录被清空。

投资公司UniSuper

目前没有详细的信息表明这次故障出现在什么时候，不过在5月9日双方宣布系统恢复时，UniSuper的服务已经中断了超过一周的时间。

据报道，此次失误源于在一次例行维护过程中，Google Cloud的工程师们不慎触发了一个隐藏的软件漏洞，导致UniSuper的私有云账户被意外删除。这一事件导致超过五十万的UniSuper基金会员无法访问他们的养老金账户。

Google Cloud

Google Cloud方面承认，由于配置过程中的一个失误，导致UniSuper的私有云服务订阅被意外删除。这一“前所未有的配置错误”不仅仅导致了服务的中断，更重要的是，它揭示了即使是云服务巨头也可能犯下的错误。

UniSuper的CEO Peter Chen和Google Cloud的全球CEO Thomas Kurian发表了联合声明，为这一“极其令人沮丧和失望”的中断向用户道歉。

CEO Peter Chun表示：“我们对会员们遭受的不便深感歉意。这次事件是一个警钟，提醒我们即使是最先进的技术也可能出现意外。”Google Cloud的全球CEO Thomas Kurian也发表声明：“我们对此次事件造成的影响深表歉意，并已采取措施确保不会再有类似情况发生。”

此外，尽管UniSuper通常在两个地理位置有数据备份，以确保服务的连续性，但由于云订阅的删除，导致两个地理位置的数据都被删除了。

不过幸运的是，UniSuper在另一家云服务商那里存有的备份，这成为了他们的救命稻草。在紧急恢复行动中，这些备份发挥了关键作用，最终帮助UniSuper恢复了服务。

备份！

多重备份！

跨平台备份！

显然，这一事件给我们的启迪，不是如何谨慎的应对技术，如何完善系统，而是：在这个充斥着草台班子的世界里，做好备份，并且是多重备份和跨平台备份，才是最重要的。